کاربر گرامی لطفاً شرایط و قوانین استفاده از خدمات کیلیک را جهت استفاده بهینه از خدمات کیلیک به دقت مطالعه فرمایید.

توافق‌نامه

خدماتی که در وب سایت و اپلیکیشن qiliq.com در دسترس شما است توسط گروه تجاری کیلیک ارائه می‌شود. شرایط و قوانین ذکر شده در این بخش شامل همهٔ زیر مجموعه‌های وب‌سایت و اپلیکیشن است. شما با استفاده از این وب‌سایت و اپلیکیشن ،در گام اول، کلیهٔ قوانین ذیل را خواهید پذیرفت. در نظر داشته باشید که کلیهٔ اصول و قوانین «گروه تجاری کیلیک» منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است. با استفاده از وب‌سایت، کاربران نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط می‌شوند. قوانین مندرج در این صفحه در طول زمان قابل تغییر است، این تغییر در همین صفحه درج و به‌روزرسانی می‌شود. مسئولیت مطالعه و آگاهی از این تغییرات به عهدهٔ کاربران است. در صورت عدم توافق با این شرایط شما قادر به استفاده از خدمات سایت نخواهید بود.

ماده 1- طرفین توافق‌نامه

این توافق‌نامه فی مابین گروه تجاری کیلیک به تهران- بلوار نلسون ماندلا- پ۱۶۶- طبقه اول به عنوان طرف اول و کاربران اینترنتی اعم از خریداران و فروشندگان به عنوان طرف دوم قرارداد منعقد می‏‌گردد.

ماده 2- موضوع توافق‌نامه

‏‎موضوع قرارداد عبارت است از ایجاد و ارائه شبکه‌‏ای مطمئن که کاربران اینترنتی، با استفاده از تسهیلات و خدمات سایت و اپلیکیشن، اقدام به خرید یا خدمات از سایت های خرید خارجی موردتایید نمایند. کاربران می‏‌توانند کالای مورد نظر خود را،از فروشگاه های اپلیکیشن شناسایی کرده ، برابر شرایط این توافق‌نامه و پیش فاکتور ارسالی طی مدت زمان مشخصی، سفارش مورد نظر خورد را با استفاده از خدمات اپلیکیشن کیلیک تأمین نمایند.

این توافق نامه از نوع کارگزاری خرید، خدمات ارسال و تحویل بسته می باشد. بدین صورت که گروه تجاری کیلیک از سوی کاربر، تنها وکالت پرداخت مبلغ ارزی به فروشنده مورد نظر با کاربر، طبق ویژگی ها و شرایط پذیرفته شده طرفین قرارداد، سپس کارگزار مشتری در ارسال کالای تحویل داده شده از طرف فروشنده خارجی خواهد بود. تأیید یا رد فنی و امنیتی، ارزیابی و مشاوره در خصوص کالا‌ها، وبسایت‌ها و فروشنده‌ها جزو خدمات ما نیست و کیلیک هرگونه مسئولیتی در این خصوص را از خود سلب می‌کند. قابل تاکید است که وظیفه کیلیک در تمامی موارد بالا کارگزاری بوده و مسئولیت صحت و سلامت و یا مطابقت کالای سفارشی با کالای دریافتی، برعهده کیلیک نخواهد بود. همچنین کارگزاری در امر حمل به معنای دریافت کالا از فروشنده خارجی و ارسال آن است؛ در صورت قصور در امر ارسال کالا که موجب خسارات مالی و زمانی به کاربر گردد، مسئولیتی برعهده کیلیک نخواهد بود. با این وجود گروه کیلیک در تمامی مراحل خرید و حمل کالا، از سوی کاربر وکیل خواهد بود و پیگیری تمام امور را برعهده دارد.

ماده 3- مدت اعتبار توافق‌نامه

این توافق‌نامه از هنگامی که کاربر با آن موافقت می‌کند تا زمانی‌که به دلایلی قراردادی یا قانونی فسخ شود معتبر خواهد بود. پرداخت هر سفارش به معنی اطلاع و موافقت با مقررات و همچنین شرایط و قوانین کلی مذکور در وبسایت کیلیک است.

ماده 4- شروط توافق‌نامه

4 ـ1 شرایط عضویت کاربر

در مورد اشخاص حقیقی تنها اشخاص 18 سال و بالاتر می‌توانند به عضویت کیلیک درآمده و از خدمات آن در مقام خریدار استفاده کنند. افراد زیر 18 سال باید تحت نظر والدین یا قیم قانونی خود از وب‌سایت استفاده کنند.

4 ـ2 تعیین نام کاربری و رمز عبور

برخی از خدمات ارائه شده در وب‌سایت نیازمند ثبت‌نام کاربری است. با ثبت‌نام کاربری شما موافقت می‌کنید که اطلاعات دقیق و معتبری از خود ارائه دهید و درصورت هرگونه تغییر، این اطلاعات را به‌روزرسانی کنید. هر کاربری در این وب‌سایت به تنهایی مسئول حفظ نام کاربری و رمز عبور خود است و شخصاً مسئول هرگونه فعالیت تحت نام کاربری خود را بر عهده دارد.

عضویت در «کیلیک» رایگان است‌. جهت استفاده از خدمات سایت، کاربر می‌بایست هنگام ثبت نام، نام کاربری و رمز عبور برای خود تعیین کند. با انتخاب نام کاربری و رمز عبور و تأیید آن توسط سایت، کاربر به عضویت سایت درآمده و مسئولیت کلیه امور انجام شده توسط وی در سایت به عهده کاربر خواهد بود. در غیر این صورت، استفاده از خدمات کیلیک مجاز نبوده و هرگونه دسترسی یا استفاده، به معنای تجاوز به حقوق کیلیک است و پیگرد قانونی دارد. سایت کیلیک مجاز است به صورت مستقیم یا غیرمستقیم اطلاعاتی را که برای تأیید هویت كاربر ضروری است کسب کند. پرسش از كاربر برای دریافت اطلاعات تکمیلی‌، درخواست تأیید پست الکترونیکی‌، استعلام و تحقیق در مورد صحت اطلاعات مرتبط با کارت‌ها یا حساب‌های معرفی‌شده‌ برخی از مصادیق این امر تلقی می‌شوند.

4 ـ 3 اطلاعات مورد نیاز جهت عضویت

هنگامی‌که کاربر برای استفاده از خدمات سایت ثبت نام می‌کند، اطلاعات تماس شامل نام‌، نشانی و شماره تلفن‌، آدرس پست الکترونیکی‌، شماره ملی و آدرس محل سکونت را در اختیار کیلیک قرار می‌دهد. تا زمانی‌که وی مشتری گروه کیلیک باقی بماند اطلاعات با توجه به وضعیت حساب کاربری، نوع خدمات و کار سیستم، مدیریت می‌شوند. کاربران کیلیک می‌بایست هرگونه تغییر تلفن و آدرس خود را به اطلاع سایت برسانند. بدیهی است در صورت مشاهده اشکال در آدرس و تلفن، حساب کاربری مورد نظر معلق خواهد شد.

کیلیک اطلاعات دریافت شده از اعضای خود را فقط در امور مرتبط معاملاتی استفاده می‌کند و به هیچ‌وجه در اختیار سایرین قرار نخواهد داد. همچنین در صورت نیاز به انجام مقاصد تجاری با کسب اجازه از کاربر نسبت به بهره‌برداری از این اطلاعات اقدام خواهد کرد. در هر موردی که کیلیک به شناسایی دقیق‌تر کاربر نیاز داشته باشد، حق دارد، تا قبل از ارائه خدمات، مدارک تکمیلی مورد نیاز خویش را از کاربر مطالبه نماید.

صحت اطلاعات ارائه شده در سایت به عهده کاربر است و این اطلاعات مبنای اصلی در ارائه خدمات بوده و چنانچه خللی در خدمات به علت نقص اطلاعات ارائه شده توسط کاربر صورت پذیرد کیلیک هیچ‌گونه مسئولیتی در خصوص خدمات ارائه شده ندارد و مسئولیت خسارت وارده به کیلیک به عهدهٔ کاربر است.

4 – 4 امنیت اطلاعات كاربران

کیلیک اطلاعات شخصی کاربر را بدون موافقت وی در اختیار اشخاص سوم حقیقی و حقوقی قرار نخواهد داد، مگر در مواردی که قانون ارائه آنها به مراجع ذی‌صلاح قانونی را مجاز شمرده باشد. بدیهی است این مورد در رابطه با اطلاعاتی که در اختیار عموم قرار دارد صدق نمی‌کند. حفاظت از اطلاعات شخصی کاربران برای گروه کیلیک از جمله اصول اساسی و مهم حرفه‌ای به شمار می‌رود. اطلاعات شخصی در سرور امن و محافظت شده «گروه تجاری کیلیک» ذخیره خواهد شد.

4 ـ 5 لغو عضویت

كاربر در هر زمان می‌تواند با مراجعه به صفحه «تماس با ما» درخواست لغو عضویت در کیلیک را بدهد. کیلیک حساب کاربر مورد نظر را غیرفعال می‌کند، اما از پایگاه داده‌های خود خارج نمی‌کند. این کار به منظور نگهداری جزئیات کاربران و تراکنش‌های آنها انجام می‌شود. با لغو عضویت، سایت کلیه‌ وجوه نزد خود را تا تعیین تکلیف نهایی حفظ خواهد کرد و كاربر حتی پس از لغو عضویت نسبت به تعهداتی که پیش از آن در ازای تراکنش‌های ثبت‌شده متقبل شده‌ مسئول خواهد بود. در صورتی که کاربر عملی خارج از قوانین و مقررات تعیین شده انجام دهد، سایت مجاز خواهد بود بدون اخطار پیشین عضویت کاربر را به حالت تعلیق در آورده و یا آن را ابطال کند و طبق قوانین و مقررات با وی برخورد خواهد شد. کاربر با قبول این توافق‌نامه موافقت خود را مبنی بر ایفای تعهدات مندرج در قوانین و مقررات را اعلام می‌دارد.

با قبول این توافق‌نامه کیلیک مجاز است تا در صورت وقوع هر گونه تقلب، سفارش غیر‌مجاز یا کشف احتمال تقلب و کلاهبرداری عضویت کاربر را معلق و یا ابطال نماید و کاربر حق هیچ‌گونه اعتراضی را در این خصوص نخواهد داشت.

4 ـ6 نشر محتوا

هرآنچه در وب‌سایت قرار می‌دهید شامل سوالات، نقدها، نظرات و پیشنهادات در اختیار «کیلیک» خواهد بود. زمانی که نظری را روی وب‌سایت و اپلیکیشن ثبت می‌کنید موافقت می‌کنید که این نظر تحت نام شما به نمایش درآید. کاربران نباید از آدرس ایمیل یا نام غیر معتبر استفاده کنند، در غیر این صورت «کیلیک» می‌تواند حساب کاربری فرد مورد نظر را لغو کند. افراد هرگونه استفاده تبلیغاتی از این وب‌سایت و محتوای آن به‌جز مواردی که مجوز قانونی مکتوب دریافت کرده باشند، ممنوع است. محتوای ارائه شده در این وب‌سایت تنها جنبه اطلاعاتی داشته و تمامی کالاهای ارائه شده متعلق به تأمین‌کنندگان و فروشندگان است. همچنین نظرات ثبت شده در وب‌سایت نیز متعلق به کاربران بوده و منعکس کنندهٔ نظرات کیلیک نیست.

4 ـ 7 فعالیت‌ها، مبادلات و کالاهای ممنوعه

کلیهٔ لینک‌های ارسالی از طرف کاربران می‌بایست با قوانین پستی و گمرکی بین‌المللی و جمهوری اسلامی ایران مطابقت داشته باشد و مسئولیت درخواست موارد غیر مجاز و ممنوعه به عهده کاربران است. در صورت شناسایی سفارش غیر مجاز، کیلیک در هر مرحله از فرایند خرید حق توقف و لغو سفارش‌های ممنوعه و غیر قانونی را دارد و می‌تواند مراتب را به مراجع ذی‌صلاح گزارش کند. وظیفه جبران هرگونه خسارت که به موجب درخواست کالای غیرمجاز به کاربر و وب سایت کیلیک وارد شود برعهده کاربر می باشد و مسئولیتی برعهده گروه تجاری کیلیک نخواهد بود.

درج هرگونه محتوای غیر اخلاقی و مغایر با شئونات ملی و مذهبی در کیلیک ممنوع است. مسئولیت هرگونه تخلف در این زمینه برعهده وارد کننده اطلاعات است.

مواردی که مطابق این قرارداد مصداق فعالیت‌ها، مبادلات و کالاهای ممنوعه باشند شامل حمایت‌های سایت قرار نمی‌گیرند.

4 ـ 8 پذیرش سفارش و قیمت‌گذاری

به دلیل عدم ثبات قیمت های ارزی، قیمت‌های ارائه شده در همان موقع اعتبار دارد. چنانچه مبلغ ارزی کالا در هنگام خرید با زمان ارسال پیش فاکتور مغایرت داشته باشد، مابه التفاوت محاسبه می‌گردد. در چنین شرایطی، سایت حق لغو سفارش و یا تغییر قیمت خواهد داشت.

در نظر داشته باشید که ممکن است سفارش به دلایل متعددی پردازش نشود. در این صورت، وب‌سایت حق رد کردن یا لغو هر سفارشی را در هر زمانی برای خود محفوظ می‌دارد. ما متعهد می‌شویم که شرایط معامله را هر چه روشن‌تر و در کمال صداقت برای کاربران خود تصریح کنیم، هرچند امکان خطا وجود دارد. در چنین وضعیتی کیلیک با کاربران تماس می‌گیرد، اطلاعات به روز شده را در اختیار آن‌ها قرار می‌دهد و سفارش را در صورت لزوم لغو خواهد کرد.

‏رنگ، سایز، مدل، تاریخ، تعداد، نوع بسته‌بندی و کلیه آپشن‌های سفارشات طبق اظهار مشتری در زمان ثبت سفارش انجام خواهد گرفت. در مواردی که خطایی در ارائه اطلاعات در زمان ثبت سفارش توسط کاربر رخ دهد وبسایت کیلیک برای رفع مشکل بوجود آمده، تمام تلاش خود را خواهد کرد ولی مسئولیتی از این بابت برعهده کیلیک نخواهد بود. همچنین در مواردی که خطا در ارسال سفارش توسط فروشنده خارجی رخ دهد مسئولیت حقوقی متوجه سایت کیلیک نیست. اگر این خطا از جانب کارشناسان کیلیک صورت پذیرد، کیلیک متعهد و موظف به جبران خسارت و یا خرید مجدد سفارش کاربر می باشد.

4 ـ 9 تعرفه‌های خدمات گروه کیلیک

4 ـ-9ـ-1 ) حق‌الزحمه گروه کیلیک معادل ریالی درصدی از قیمت کالا، وزن، وزن حجمی سفارش، نوع سفارش است. مشتریان می‌توانند با ابزار ارائه شده در اپلیکیشن حق‌الزحمه خود را تخمین بزنند.

۴-۱۰ گمرگ و ترخیص

به غیر از مواردی که شامل استثنا می‌شوند و در پیش فاکتور به اطلاع کاربر می‌رسند، همواره پرداخت سود و عوارض گمرکی و انجام تشریفات اداری مربوط به عهدهٔ کیلیک است و کلیهٔ هزینه‌های مربوطه در قیمت اعلام شده در پیش فاکتور لحاظ خواهد شد.

‏جهت کاستن از حجم محموله‌ها و کاهش هزینه حمل احتمال دارد سفارشات بدون جعبه و بسته‌بندی اورجینال به شما تحویل داده شوند.

کیلیک حق باز کردن هر بسته را در هر زمان از مراحل سفارش به هر دلیل برای خود محفوظ می‌دارد.

۴-۱۳ زمان تحویل کالا

زمان تحویل هر سفارش، قبل از دریافت وجه ریالی، در پیش فاکتور ارائه شده به مشتری اعلام می‌گردد که در بیشتر موارد بین ۷ تا ۱۴ روز کاری (بدون احتساب پنجشنبه و جمعه و تعطیلات رسمی داخلی و خارجی) است. ملاک مبدأ بازه زمانی اعلام شده از لحظهٔ پرداخت ریالی مشتری است. تنها در مواردی که زمان بررسی و ارسال کالا توسط فروشنده خارجی بیش از سه روز است، ملاک مبدأ زمان تحویل از لحظه دریافت کالا توسط نمایندهٔ کیلیک در خارج از کشور، نه زمان پرداخت ریالی مشتری در ایران محاسبه می‌شود.

با توجه به ماهیت فعالیت‌های بازرگانی، به‌ندرت با تأخیرهای برنامه‌ریزی نشده عملیات ترخیص مواجه می‌شویم که کاملأ خارج از کنترل کیلیک است و ممکن است زمان تحویل تعهد شده را چند روز جا‌به‌جا کند. در این موارد کاربر حق هر گونه اعتراض و اقدام قانونی را از خود سلب می‌نماید.

ماده 5- حل اختلافات

اگر اختلافی میان کاربر و «کیلیک» به‌وجود آید، «کیلیک» تلاش خواهد کرد تا این اختلاف را به روش منصفانه، کم هزینه و بدون نیاز به مراجع قانونی حل کند. در صورت بروز هر گونه مشکل از شما خواهشمندیم که در مرحلهٔ اول مستقیماً با «کیلیک» تماس بگیرید. تلاش ما این خواهد بود که مسئله مربوط را بدون نیاز به پیگیری حقوقی و در اسرع وقت حل و فصل نماییم.

در صورت بروز هرگونه اختلاف در رابطه با تفاهم‌نامه و یا در تفسیر مفاد آن، ابتدا طرفین تلاش می‌نمایند تا از طریق مذاکره مورد را مرتفع کنند. در صورت لاینحل باقی ماندن، مورد توسط هیئت حل اختلاف متشکل از خریدار، نماینده کیلیک و یک نماینده مرضی الطرفین بررسی و مرتفع خواهد شد. در صورت لاینحل ماندن مذاکره ظرف مدت ۱۴ روز و همچنین در صورتی که هر یک از طرفین نمایندگان خود را ظرف مدت 7 روز از درخواست طرف دیگر معرفی ننمایند و یا ظرف مدت مشابه نمایندگان طرفین نتوانند یک نماینده مرضی الطرفین انتخاب نمایند، مورد اختلاف در مراجع ذی‌صلاح قانونی قابل پیگیری است و رأی نهایی صادرهٔ ایشان برای طرفین لازم الاجرا است.

در زمان بروز اختلاف، در صورت توافق طرفین، دو طرف به انجام تعهدات اوليهٔ خود بر اساس قرارداد تا حل مناقشه ادامه می‌دهند. در غیر این صورت، تا زمان حل و فصل کامل موضوع اختلاف تعهدات طرفین متوقف خواهد شد.

ماده 6- اقدامات و اختیارات سایت

کیلیک در قطع، محدود کردن و یا لغو ارائهٔ خدمات خود به کاربران مختار است. همچنین اگر بر اساس دلایل و شواهد قطعی مشخص گردد که کاربر در فعالیت‌ها و مبادلات ممنوعه یا کالاهای غیر مجاز دخالت داشته است‌، به منظور جلوگیری از ورود ضرر و زیان به کاربران، اشخاص ثالث و کیلیک، اقدامات احتمالی شامل موارد زیر را اتخاذ خواهد نمود:

· توقف انجام تراکنش‌ها

· تعلیق یا ایجاد محدودیت دسترسی کاربر به سایت و یا لغو عضویت

· اصلاح اطلاعات نادرستی که به سایت داده‌ شده است

· اطلاع به مشتریان، بانک و سایر کاربران در مورد فعالیت‌های کاربر خاطی

· امتناع از ارائهٔ خدمات آتی

· تعقیب و پیگرد قانونی

· قطع خدمات و یا محدودیت دسترسی به صفحه کاربری

کیلیک این حق را برای خود محفوظ می‌دارد که به تشخیص خود و بدون اطلاع قبلی به این توافق‌نامه خاتمه داده و یا دسترسی کاربر به سایت و اپلیکیشن را قطع نماید.

ماده 7- حقوق و مالکیت سایت

دامنهٔ «qiliq.com»، نام «کیلیک»، لوگو و سایر علائم تجاری ثبت شده، محصولات و خدمات درج شده در سایت متعلق به گروه تجاری کیلیک است و بدون کسب اجازهٔ کتبی، هرگونه کپی‌برداری و استفاده از موارد فوق ممنوع خواهد بود. علاوه بر این، اسناد، توافقنامه‌‏ها، فرم‏‌ها، درخواست‏‌ها، طرح سربرگ صفحات، شکل‌های گرافیکی و دکمه‌ها، کلیهٔ محتویات وب‌سایت، اطلاعات، طراحی، متون، گرافیک، نرم‌افزار، عکس، ویدئو، فایل صوتی و موارد مشابه، و همچنین کدهای نرم‌افزاری در مالکیت انحصاری کیلیک بوده و بدون کسب اجازه کتبی، کپی‌برداری از آنها ممنوع است. مالکیت و منافع کلیهٔ حقوق سایت و اپلیکیشن کیلیک و مندرجات آن منحصراً متعلق به گروه تجاری کیلیک خواهد بود. همچنین کلیهٔ محتویات وب‌سایت نیز مشمول قانون کپی‌رایت (مالکیت حقوق معنوی) می‌شود.

ماده 8- قانون حاکم

قانون حاکم بر این توافق‌نامه، مطابق بر کلیه قوانین و مقررات کشور جمهوری اسلامی ایران می باشد.

ماده 9- شرایط عدم مسئولیت و عدم تضمین

۹ ـ ۱ شرط عدم مسئولیت

کیلیک و هیچ یک از ارگان‏‌های اصلی یا فرعی آن به هیچ وجه، مسئول خسارات اتفاقی، غیرقابل ‌پیش‌بینی، تبعی و عدم‌النفع در قبال کاربران نیست. مسئولیت کیلیک و کارکنان آن محدود به خسارات مستقیم و بلاواسطه‌ایی است که با اثبات تقصیر سایت به کاربران یا اشخاص ثالث وارد شده است. در صورتی كه ثابت شود ورود خسارت در نتیجهٔ اهمال، تقصیر و یا نقض تعهدات قانونی یا قراردادی كاربر و یا از ناحیهٔ فروشنده بوده است سایت متکلف به پرداخت هیچ خسارتی نخواهد بود. همچنین در صورتی كه احراز گردد وقوع حالت فورس ماژور یا قوهٔ قهریه باعث ایجاد خسارت گردیده است، کیلیک از مسئولیت بری خواهد بود.

۹ ـ ۲ انتشار مطالب

با پذیرش این توافق‌نامه کاربران قبول می‌کنند کیلیک هیچ‌گونه مسئولیتی در خصوص ادعاها و مطالب گمراه کننده، نادرست، مضر و موهن مندرج در سایت ندارد. بدیهی است به محض اطلاع و رؤیت هر‌گونه اطلاعات غیر اخلاقی، غیرشرعی و ناهنجار، اطلاعات مذکور از سایت حذف خواهد شد.

۹ ـ ۳ خسارات احتمالی

کیلیک هیچ‌گونه مسئولیتی در خصوص زیان‌ها و خسارت‌های احتمالی ناشی از عملکرد گروه و پرسنل به اعضای آن نداشته و حداکثر خسارت‌های قابل پرداخت معادل کارمزد خدمات ارائه شده به شخص مدعی خواهد بود.

۹ ـ ۴-کسورات

کیلیک در قبال صحت اظهارات كاربران در خصوص کسوراتی از قبیل مالیات، عوارض و دیگر مطالبات قانونی که به مبالغ دریافتی یا پرداختی تعلق می‏‌گیرد مسئولیتی ندارد و مسئول پرداخت این کسورات نخواهد بود.

-۹ ـ ۵ عدم تضمین

کیلیک خدمات خود را تنها طبق شروطی که در این توافق‌نامه بیان شده ارائه می‌نماید و هیچ تضمین و شرط اضافی دیگر را نپذیرفته و تضمین می‌کند که خریدار یا فروشنده به همهٔ شروط معامله پایبند باشند.

ماده 10- اصلاح توافق‌نامه

امکان بازنگری و یا اصلاح کلی و یا جزئی این توافق‌نامه در طی زمان وجود دارد و در صورت انجام این امر نسخهٔ بازنگری شده بر روی سایت و اپلیکیشن قرار گرفته و از زمان درج نسبت به همهٔ كاربران عضو مؤثر خواهد بود.

ماده 11- کالاهای دارای محدودیت

لیست انواع کالاهایی که به هر دلیل برای اخذ سفارش آنها محدودیت وجود دارد در ذیل آمده است. شایان ذکر است این لیست منتج از قوانین واردات گمرک جمهوری اسلامی ایران و مورد تأیید مجلس شورای اسلامی است:

11-1 ـ کالاهای ممنوع شده براساس شرع مقدس اسلام و به موجب قانون

11-2 ـ کالاهای ممنوع شده به موجب جدول تعرفه گمرکی یا تصویب ‌نامه‌های متکی به قانون

11-3 ـ اسلحه از هر قبیل، باروت، چاشنی، فشنگ، گلوله و سایر مهمات جنگی، دینامیت و مواد محترقه و منفجره مگر با اعلام و موافقت وزارت دفاع و پشتیبانی نیروهای مسلح

11-4 ـ مواد مخدر و روانگردان از هر قبیل و پیش‌سازهای آنها مگر با موافقت وزارت بهداشت، درمان و آموزش پزشکی در هر مورد

11-5 ـ دستگاه‌های فرستنده از هر نوع و قطعات متعلق به آنها مگر با موافقت وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات در هر مورد

11-6 ـ دستگاه مخصوص عکاسی و فیلمبرداری هوایی مگر با موافقت وزارت دفاع و پشتیبانی نیروهای مسلح

11-7 ـ سامانه (سیستم‌)های استراق سمع، فرستنده‌ها و ضبط کننده‌های کوچک اعم از ریزدوربین‌ها و ریزمیکروفون‌ها با قابلیت جاسوسی و فرستنده‌های خاص و پوششی با سرعت بالا، انواع کالا یا سامانه (سیستم)های با قابلیت کنترل و شنود ارتباطات با سیم و بیسیم (مونیتورینگ) و سامانه (سیستم‌)‌های رمزکننده که در راستای اهداف جاسوسی کاربرد دارند مگر با موافقت وزارت اطلاعات در هر مورد

11-8 ـ دارنده صوت و تصویر ضبط شده خلاف نظم عمومی یا شئون ملی یا عفت عمومی و یا مذهب رسمی کشور به تشخیص وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی

11-9 ـ کتاب، روزنامه، مجله، صور، علامت و هر نوع نوشته مخالف نظم عمومی یا شئون ملی یا عفت عمومی و یا مذهب رسمی کشور به تشخیص وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی

11-10 ـ کالاهای دارای عبارت یا علامتی مخالف نظم عمومی یا شئون ملی یا عفت عمومی و یا مذهب رسمی کشور روی خود آنها یا روی پوشش و بسته بندی آنها و یا در اسناد مربوط به آنها

11-11 ـ اسکناس‌های خارجی از جریان قانونی خارج شده، اسکناس، تمبر و برچسب (باندرول) تقلبی و بلیط بخت آزمایی (لاتاری)

11-12 ـ کالاهای دارای نشانی یا نام یا علامت یا مشخصات دیگری بر روی خود کالا یا روی بسته بندی و پوشش آنها به منظور فراهم کردن موجبات اغفال خریدار و مصرف کننده نسبت به سازنده یا محل ساخت یا خواص یا مشخصات اصلی آن کالا

تبصره ـ کالایی که با نظارت و تأیید گمرک موجبات اغفال در آنها محو گردد، از شمول بند فوق مستثنی است.

11-13 ـ کالاهای ممنوع الورود به موجب قوانین خاص

ماده 12- شرایط فورس ماژور

عمل به مفاد این توافق‌نامه در شرایط خارج از اراده از قبیل قطعی سیستم اینترنت و… و فورس ماژور شامل بلایای طبیعی از جمله سیل، زلزله، صاعقه‌، آتش سوزی و غیره مستثنی خواهد بود.

این توافق‌نامه در 12 ماده به رؤیت کاربر رسیده و پس از تأیید آنها در هنگام عضویت، پذیرش بدون قید و شرط این قرارداد لازم الاجرا خواهد بود.